Media Center

06.08.2026

Aydem Perakende Enerji Buluşmaları'nda Denizli İş Dünyasını Bir Araya Getirdik

Denizli Organize Sanayi Bölgesi, Denizli İhracatçılar Birliği ve Denizli Sanayi Odası iş birliğiyle düzenlediğimiz Aydem Perakende Enerji Buluşmaları kapsamında sanayicileri, ihracatçıları ve iş dünyası temsilcilerini enerji sektörünün uzman isimleriyle bir araya getirdik. Etkinliğimizde enerji piyasalarındaki güncel gelişmelerden lisanssız elektrik üretimine, enerji verimliliğinden sürdürülebilir enerji çözümlerine kadar sektörün öncelikli başlıklarını kapsamlı şekilde değerlendirdik.

10.04.2026

Aydem Enerji Perakende Grubu ve ATP'den Karbon Dönüşümünde Güçlü İş Birliği

Türkiye’nin öncü enerji şirketlerinden Aydem Enerji’nin elektrik perakende şirketleri Aydem Perakende ve Gediz Perakende ile yenilikçi teknolojiler geliştiren ATP, iş dünyasındaki yeşil dönüşüm için güçlerini birleştirdi. İş birliğiyle Aydem Perakende ve Gediz Perakende’nin kurumsal müşterileri ATP GreenX platformundan yararlanarak, karbon ayak izlerini uçtan uca yönetebilecek.

27.01.2026

Aydem Retail and Gediz Retail Unite Tomorrow's Technologies at the Innovative Ideas Camp Aydem Energy’s electricity retail companies,

Aydem Retail and Gediz Retail, hosted the third annual Innovative Ideas Camp this year. The event showcased groundbreaking projects developed by youth from various Turkish universities, focusing on energy, digitalization, and sustainable living. Organized in collaboration with Manisa Celal Bayar University, the program evaluated and awarded the most outstanding projects.

25.12.2025

Aydem Perakende ve Gediz Perakende Yapay Zeka Destekli “Ses Analizi Projesi” İle Müşteri Deneyiminde Yeni Bir Dönemi Başlatıyor

Aydem Enerji’nin elektrik perakende şirketleri Aydem Perakende ve Gediz Perakende, yapay zekâ destekli ‘Ses Analizi’ sistemiyle ayda ortalama 100 bin çağrıyı analiz ederek, müşteri deneyimini üst seviyeye taşıyor. Şirket, bu başarısıyla son olarak IDC Türkiye Future Enterprise Awards 2025’te “Best Digitally Enabled Ecosystem Project of the Year” ödülünün sahibi oldu.

02.10.2025

Aydem Perakende Shares Future Vision With Business Partners

Aydem Perakende, the electricity retail company of Aydem Enerji, got together with business partners at the Business Partners Summit 2025 in Denizli. The major topics at the summit were the transformation in the energy market, the company’s strategies for the upcoming period, and the contributions by the business partnership model to the sector.

24.09.2025

Aydem Perakende ve Gediz Perakende, Yenilenen Şubeleriyle Müşteri Deneyimini Güçlendiriyor

Müşteri odaklı dönüşüm yolculuğu kapsamında 2023 yılından bu yana kapsamlı renovasyon programını hayata geçiren Aydem Perakende ve Gediz Perakende, modern tasarım ve erişilebilirlik odağıyla yenilediği Denizli Bayramyeri Müşteri İlişkileri Merkezi’ni müşterilerle buluşturdu.

30.05.2025

Ege’nin Sürdürülebilirlik Elçileri Sahnede

Aydem Enerji’nin elektrik tedarik şirketleri Aydem Perakende ve Gediz Perakende’nin, Yaşar Üniversitesi iş birliğiyle yürüttüğü “Enerjinle Gelecek Senin – Sürdürülebilirlik Elçileri” kurumsal sosyal sorumluluk projesi, Ege Bölgesi'ndeki meslek lisesi öğrencilerini bir araya getirdi. Öğrenciler yaklaşık bir yıldır fiziksel ve online olarak aldıkları eğitimlerin sonunda geliştirdikleri sürdürülebilirlik projelerini kamuoyuna tanıttı. Yaşar Üniversitesi Konferans Salonu’nda gerçekleşen “Sürdürülebilirlik Elçileri Sahnede” etkinliği, yaklaşık 300 kişinin katılımıyla sürdürülebilirliğin genç kuşaklarca nasıl sahiplenildiğini gözler önüne serdi.

15.05.2025

Denizli OSB’de enerji sektöründeki güncel gelişmeler sanayicilere aktarıldı

Denizli Organize Sanayi Bölgesi Müdürlüğü ile Denizli ve Aydın illerinde görevli elektrik tedarik şirketi Aydem Perakende iş birliğiyle "Enerji Sektöründeki Önemli Gelişmeler ve İş Dünyasına Yönelik Çözümler" konulu seminer, Denizli OSB Konferans Salonu’nda gerçekleştirildi.

1 2 3 4 5 6

COMMERCIAL QUALITY CODE NO.	COMMERCIAL QUALITY INDICATOR	STANDARD DURATION	AMOUNT OF COMPENSATION OR ACTION TO BE TAKEN YEAR 2025
1	Applications recorded by the Consumer Services Center are finalized and communicated to the consumer in accordance with their request, either in writing or through a permanent data storage device	Within 15 business day	Residential Subscribers: TRY 277 Other Subscribers: TRY 554
2	Sending the second notification to the consumer (along with written and permanent data storage device)	At least 5 business days given for payment, following the last payment date	If disconnection has occurred, no disconnection-reconnection fee is charged. The responsible supply company bears this cost Residential Subscribers: TRY 277 Other Subscribers: TRY 554
3.1	Communicating the results of investigations into objections about billing/payment notifications related to the responsible supply company to the consumer, either in writing or via a permanent data storage device, as per the consumer's request	Within a period of 10 business days	Residential Subscribers: TRY 277 Other Subscribers: TRY 554
3.2	After the responsible supply company receives the investigation results regarding objections to billing/payment notifications, these results are to be communicated to the consumer in accordance with their request, either in writing or through a permanent data storage device	Within a period of 3 business days	Residential Subscribers: TRY 277 Other Subscribers: TRY 554
4	If an objection to a bill/payment notification is justified, the consumer should be reimbursed for any overcharged amount related to the consumption cost in question	Within a period of 3 business days	The reimbursement will consist of 50% of the overcharged amount, plus any late payment penalties, Residential Subscribers: Up to a maximum of TRY 3,462 + late payment fees Other Subscribers: Up to a maximum of TRY 6,924 + late payment fees
5	In the event of termination or expiration of a retail sales contract, the cash deposit amount collected should be refunded to the consumer	The refund should be made within a maximum of 5 business days from the date of contract termination, provided that all debts have been paid and the security deposit has been updated	The refund will consist of 50% of the remaining amount after deducting the principal debt from the updated deposit amount, along with late payment fees if the refund occurs more than 5 business days after the contract termination date Residential Subscribers: Up to a maximum of TRY 3,462 + late payment fees Other Subscribers: Up to a maximum ofTRY 6,924 + late payment fees
6	Establishment of a retail sales contract upon properly submitted applications	To be completed within the same day	Residential Subscribers: TRY 277 Other Subscribers: TRY 554
7	Providing information to the distribution company for record-keeping about the established retail sales contract	On the day the contract is established	Residential Subscribers: TRY 277 Other Subscribers: TRY 554
8	Initiating legal action for debts not paid on time	At least 45 days after electricity is cut off following the second notification	Residential Subscribers: TRY 554 Other Subscribers: TRY 1108

Excluding Taxes, Funds and Shares approved by EMRA and to be applied as of September 1, 2022; Green Tariff
Distribution System Users
Consumers Purchasing Energy from the Charged Supply Company
	Green Energy Cost	Distribution Fee	Capacity		Green Energy + Distribution	Reactive Energy
	Green Energy Cost	Distribution Fee	Güç Cost	Güç Excess Fee	Single Stroke	Reactive Energy
	kr/ kWh	kr/ kWh	kr/ Ay/ kW	kr/ Ay/ kW	kr/ kWh	kr/ kVARh
Medium Voltage
Double Term
Industry	405, 9469	14, 7972	491, 7791	983, 5582	420, 7441	48, 2956
Public and Private Services Sector and Others	405, 9469	23, 0611	791, 7604	1.583, 5208	429, 008	48, 2956
Domicile	405, 9469	22, 8419	772, 1378	1.544, 2756	428, 7888
Agricultural Activities	405, 9469	18, 9925	764, 0998	1.528, 1996	424, 9394	48, 2956
Lighting	405, 9469	22, 1336	786, 9972	1.573, 9944	428, 0805
Monomial
Industry	405, 9469	16, 3448			422, 2917	48, 2956
Public and Private Services Sector and Others	405, 9469	28, 766			434, 7129	48, 2956
Domicile	405, 9469	28, 2039			434, 1508
Agricultural Activities	405, 9469	23, 6477			429, 5946	48, 2956
Lighting	405, 9469	27, 6100			433, 5569
Low Voltage
Monomial
Industry	405,9469	25,2888			431,2357	48,2956
Public and Private Services Sector and Others	405,9469	34,2716			440,2185	48,2956
Domicile	405,9469	33,5187			439,4656
Agricultural Activities	405,9469	28,1603			434,1072	48,2956
Lighting	405,9469	32,8247			438,7716
Transmission System Users
Green Energy Cost
kr/kWh
405,9469