Online Services
Application Inquiry
Pay Assurance Fee
Query Installation Number
Compensation Fee Inquiry
Automatic Payment Order Inquiry
Partnership
Contract Account Number Check
Quick Actions
You can quickly check your contract account number by entering the installation number found at the top left corner of your bill in the field below.
At Aydem Elektrik Perakende Satış A.Ş. (“Aydem” or the “Company”), we kindly bring the following to your attention under our liability to inform you to ensure that we can act in accordance with the Personal Data Protection Law No. 6698 (the “Law”) and the related regulations regarding the personal data we obtain from you as the data controller.
Your personal data is processed to ensure that our Company can offer the best services possible, although the purpose may vary depending on the services and commercial activities offered by Aydem. To this end:
Your personal data (identity, contact details, customer transaction data) and sensitive personal data (as per the Regulation on Electricity Market Consumer Services, such data can be indirectly obtained from your medical reports, and the religion and blood type details can be indirectly obtained from your identity card and/or driver’s license copy, if shared by you) are processed in a limited manner for carrying out the subscription contract processes; following up the after-sales support services, customer relations management processes, customer satisfaction activities, legal/financial/accounting processes, and any requests/complaints; ensuring that the activities are in compliance with the Electricity Market Law and the secondary legislation, as well as other relevant legislations; conducting advertising/campaing/promotion/survey activities as part of the marketing analysis efforts and the marketing processes for the services offered; carrying out/auditing business activities; making audits; conducting activities to ensure business continuity; carrying out risk management processes; carrying out strategic planning activities; informing the authorized persons, entities and organizations if requested; carrying out communications activities; carrying out storage and archiving activities; carrying out information security processes and ensuring compliance with the policies and procedures of the Company and of the Aydem Holding group companies which the Company is affiliated with. Your personal data may also be transferred to physical archives and information systems to be stored in both digital and physical environments.
For the purposes set out in Article 2 of this Clarification Text, and depending on and limited to the reasons for transfer within the scope of the Law and the related regulations, your personal data collected may be transferred to the Energy Market Regulatory Authority and other governmental bodies and organizations; independent audit companies; law offices and attorneys; agencies; banks; our business partners; systems of Turkey-based information technology companies that we receive services from and collaborate with, including our suppliers; our Company’s domestic shareholders and group companies to carry out the operational processes and to get support from them and to databases used jointly with these companies.
As you are a customer of our Company, your personal data may be collected from the verbal or written information you provided to our Company through automated or non-automated means, from governmental bodies and agencies, from social media platforms, from the applications and software and the closed circuit camera systems used for the Company’s activities; for and limited to the legal reasons stipulated in Article 5 of the Law including express stipulation by law, establishment and performance of contracts, legal liabilities of the data controller, presence of an express consent, and legitimate interests of the data controller.
As per the legislation on personal data protection, you have the rights to find out if your personal data has been processed; request information regarding the processing of your personal data if processed; find out the purpose for processing the personal data and if the data is used by us in line with such purposes; find out the third parties to whom your personal data is transferred at home and abroad; request correction if your personal data was processed incompletely or incorrectly and request that the third parties to whom the data was transferred (if transferred) be informed of such procedure; request deletion or destruction of your personal data if the conditions that require processing of such data are no longer valid and request that the third persons to whom the data was transferred (if transferred) are informed of such procedure; raise an objection if you believe that there is a consequence to the detriment of you due to the fact that the processed data was analyzed by automated systems exclusively; and request compensation if you incur any loss due to unlawful processing of your personal data.
According to the Law, for your applications regarding your personal data, you can fill out the form on https://aydemperakende.com.tr/ and
Bring it to the address Adalet Mah. Hasan Gönüllü Bulvarı No:15/1 Merkezefendi, DENİZLİ, ensuring that your identity is authenticated or
Send it to aydem.perakende@hs02.kep.tr or
Send it to kvk.aydem@aydemenerji.com.tr from your email address registered at our Company or
Submit it via other methods stated in the Law and the relevant legislation, ensuring that your identity is authenticated.As per Article 13 of the Law, our Company will conclude application requests as soon as possible and, in any case, within 30 (thirty) days at the latest depending on the nature of the request. If the process incurs any cost, the tariff determined by the Personal Data Protection Board shall apply. If the request is rejected, the reason(s) for rejection shall be justified in writing or in electronic environment.
You can quickly check your contract account number by entering the installation number found at the top left corner of your bill in the field below.
At Aydem Elektrik Perakende Satış A.Ş. (“Aydem” or the “Company”), we kindly bring the following to your attention under our liability to inform you to ensure that we can act in accordance with the Personal Data Protection Law No. 6698 (the “Law”) and the related regulations regarding the personal data we obtain from you as the data controller.
Your personal data is processed to ensure that our Company can offer the best services possible, although the purpose may vary depending on the services and commercial activities offered by Aydem. To this end:
Your personal data (identity, contact details, customer transaction data) and sensitive personal data (as per the Regulation on Electricity Market Consumer Services, such data can be indirectly obtained from your medical reports, and the religion and blood type details can be indirectly obtained from your identity card and/or driver’s license copy, if shared by you) are processed in a limited manner for carrying out the subscription contract processes; following up the after-sales support services, customer relations management processes, customer satisfaction activities, legal/financial/accounting processes, and any requests/complaints; ensuring that the activities are in compliance with the Electricity Market Law and the secondary legislation, as well as other relevant legislations; conducting advertising/campaing/promotion/survey activities as part of the marketing analysis efforts and the marketing processes for the services offered; carrying out/auditing business activities; making audits; conducting activities to ensure business continuity; carrying out risk management processes; carrying out strategic planning activities; informing the authorized persons, entities and organizations if requested; carrying out communications activities; carrying out storage and archiving activities; carrying out information security processes and ensuring compliance with the policies and procedures of the Company and of the Aydem Holding group companies which the Company is affiliated with. Your personal data may also be transferred to physical archives and information systems to be stored in both digital and physical environments.
For the purposes set out in Article 2 of this Clarification Text, and depending on and limited to the reasons for transfer within the scope of the Law and the related regulations, your personal data collected may be transferred to the Energy Market Regulatory Authority and other governmental bodies and organizations; independent audit companies; law offices and attorneys; agencies; banks; our business partners; systems of Turkey-based information technology companies that we receive services from and collaborate with, including our suppliers; our Company’s domestic shareholders and group companies to carry out the operational processes and to get support from them and to databases used jointly with these companies.
As you are a customer of our Company, your personal data may be collected from the verbal or written information you provided to our Company through automated or non-automated means, from governmental bodies and agencies, from social media platforms, from the applications and software and the closed circuit camera systems used for the Company’s activities; for and limited to the legal reasons stipulated in Article 5 of the Law including express stipulation by law, establishment and performance of contracts, legal liabilities of the data controller, presence of an express consent, and legitimate interests of the data controller.
As per the legislation on personal data protection, you have the rights to find out if your personal data has been processed; request information regarding the processing of your personal data if processed; find out the purpose for processing the personal data and if the data is used by us in line with such purposes; find out the third parties to whom your personal data is transferred at home and abroad; request correction if your personal data was processed incompletely or incorrectly and request that the third parties to whom the data was transferred (if transferred) be informed of such procedure; request deletion or destruction of your personal data if the conditions that require processing of such data are no longer valid and request that the third persons to whom the data was transferred (if transferred) are informed of such procedure; raise an objection if you believe that there is a consequence to the detriment of you due to the fact that the processed data was analyzed by automated systems exclusively; and request compensation if you incur any loss due to unlawful processing of your personal data.
According to the Law, for your applications regarding your personal data, you can fill out the form on https://aydemperakende.com.tr/ and
Bring it to the address Adalet Mah. Hasan Gönüllü Bulvarı No:15/1 Merkezefendi, DENİZLİ, ensuring that your identity is authenticated or
Send it to aydem.perakende@hs02.kep.tr or
Send it to kvk.aydem@aydemenerji.com.tr from your email address registered at our Company or
Submit it via other methods stated in the Law and the relevant legislation, ensuring that your identity is authenticated.As per Article 13 of the Law, our Company will conclude application requests as soon as possible and, in any case, within 30 (thirty) days at the latest depending on the nature of the request. If the process incurs any cost, the tariff determined by the Personal Data Protection Board shall apply. If the request is rejected, the reason(s) for rejection shall be justified in writing or in electronic environment.
| COMMERCIAL QUALITY CODE NO. | COMMERCIAL QUALITY INDICATOR | STANDARD DURATION | AMOUNT OF COMPENSATION OR ACTION TO BE TAKEN YEAR 2024 |
|---|---|---|---|
| 1 | Applications recorded by the Consumer Services Center are finalized and communicated to the consumer in accordance with their request, either in writing or through a permanent data storage device | Within 15 business day | Residential Subscribers: TRY 193 Other Subscribers: TRY 385 |
| 2 | Sending the second notification to the consumer (along with written and permanent data storage device) | At least 5 business days given for payment, following the last payment date | If disconnection has occurred, no disconnection-reconnection fee is charged. The responsible supply company bears this cost Residential Subscribers: TRY 193 Other Subscribers: TRY 385 |
| 3.1 | Communicating the results of investigations into objections about billing/payment notifications related to the responsible supply company to the consumer, either in writing or via a permanent data storage device, as per the consumer's request | Within a period of 10 business days | Residential Subscribers: TRY 193 Other Subscribers: TRY 385 |
| 3.2 | After the responsible supply company receives the investigation results regarding objections to billing/payment notifications, these results are to be communicated to the consumer in accordance with their request, either in writing or through a permanent data storage device | Within a period of 3 business days | Residential Subscribers: TRY 193 Other Subscribers: TRY 385 |
| 4 | If an objection to a bill/payment notification is justified, the consumer should be reimbursed for any overcharged amount related to the consumption cost in question | Within a period of 3 business days | The reimbursement will consist of 50% of the overcharged amount, plus any late payment penalties, Residential Subscribers: Up to a maximum of TRY 2,405 + late payment fees Other Subscribers: Up to a maximum of TRY 4,811 + late payment fees |
| 5 | In the event of termination or expiration of a retail sales contract, the cash deposit amount collected should be refunded to the consumer | The refund should be made within a maximum of 5 business days from the date of contract termination, provided that all debts have been paid and the security deposit has been updated | The refund will consist of 50% of the remaining amount after deducting the principal debt from the updated deposit amount, along with late payment fees if the refund occurs more than 5 business days after the contract termination date Residential Subscribers: Up to a maximum of TRY 2,405 + late payment fees Other Subscribers: Up to a maximum ofTRY 4,811 + late payment fees |
| 6 | Establishment of a retail sales contract upon properly submitted applications | To be completed within the same day | Residential Subscribers: TRY 193 Other Subscribers: TRY 385 |
| 7 | Providing information to the distribution company for record-keeping about the established retail sales contract | On the day the contract is established | Residential Subscribers: TRY 193 Other Subscribers: TRY 385 |
| 8 | Initiating legal action for debts not paid on time | At least 45 days after electricity is cut off following the second notification | Residential Subscribers: TRY 243 Other Subscribers: TRY 770 |
|
Excluding Taxes, Funds and Shares approved by EMRA and to be applied as of September 1, 2022; Green Tariff |
||||||
|
Distribution System Users |
||||||
|
Consumers Purchasing Energy from the Charged Supply Company |
||||||
|
|
Green Energy Cost |
Distribution Fee |
Capacity |
Green Energy + Distribution |
Reactive Energy |
|
|
Güç Cost |
Güç Excess Fee |
Single Stroke |
||||
|
kr/ |
kr/ |
kr/ |
kr/ |
kr/ |
kr/ |
|
|
Medium Voltage |
||||||
|
Double Term |
||||||
|
Industry |
405, 9469 |
14, 7972 |
491, 7791 |
983, 5582 |
420, 7441 |
48, 2956 |
|
Public and Private Services Sector and Others |
405, 9469 |
23, 0611 |
791, 7604 |
1.583, 5208 |
429, 008 |
48, 2956 |
|
Domicile |
405, 9469 |
22, 8419 |
772, 1378 |
1.544, 2756 |
428, 7888 |
|
|
Agricultural Activities |
405, 9469 |
18, 9925 |
764, 0998 |
1.528, 1996 |
424, 9394 |
48, 2956 |
|
Lighting |
405, 9469 |
22, 1336 |
786, 9972 |
1.573, 9944 |
428, 0805 |
|
|
Monomial |
||||||
|
Industry |
405, 9469 |
16, 3448 |
|
|
422, 2917 |
48, 2956 |
|
Public and Private Services Sector and Others |
405, 9469 |
28, 766 |
|
|
434, 7129 |
48, 2956 |
|
Domicile |
405, 9469 |
28, 2039 |
|
|
434, 1508 |
|
|
Agricultural Activities |
405, 9469 |
23, 6477 |
|
|
429, 5946 |
48, 2956 |
|
Lighting |
405, 9469 |
27, 6100 |
|
|
433, 5569 |
|
|
Low Voltage |
||||||
|
Monomial |
||||||
|
Industry |
405,9469 |
25,2888 |
|
|
431,2357 |
48,2956 |
|
Public and Private Services Sector and Others |
405,9469 |
34,2716 |
|
|
440,2185 |
48,2956 |
|
Domicile |
405,9469 |
33,5187 |
|
|
439,4656 |
|
|
Agricultural Activities |
405,9469 |
28,1603 |
|
|
434,1072 |
48,2956 |
|
Lighting |
405,9469 |
32,8247 |
|
|
438,7716 |
|
|
Transmission System Users |
||||||
|
Green Energy Cost |
||||||
|
kr/kWh |
||||||
|
405,9469 |
||||||
General Clarification Text as per the Legislation on the Protection of Personal Data
1.Data Controller’s Identity
At Aydem Elektrik Perakende Satış A.Ş. (“Aydem” or the “Company”), we kindly bring the following to your attention under our liability to inform you to ensure that we can act in accordance with the Personal Data Protection Law No. 6698 (the “Law”) and the related regulations regarding the personal data we obtain from you as the data controller.
2.Processing of Personal Data and the Purposes for Processing
Your personal data is processed to ensure that our Company can offer the best services possible, although the purpose may vary depending on the services and commercial activities offered by Aydem. To this end:
Your personal data (identity, contact details, customer transaction data) and sensitive personal data (as per the Regulation on Electricity Market Consumer Services, such data can be indirectly obtained from your medical reports, and the religion and blood type details can be indirectly obtained from your identity card and/or driver’s license copy, if shared by you) are processed in a limited manner forcarrying out the subscription contract processes; following up the after-sales support services, customer relations management processes, customer satisfaction activities, legal/financial/accounting processes, and any requests/complaints; ensuring that the activities are in compliance with the Electricity Market Law and the secondary legislation, as well as other relevant legislations; conducting advertising/campaing/promotion/survey activities as part of the marketing analysis efforts and the marketing processes for the services offered; carrying out/auditing business activities; making audits; conducting activities to ensure business continuity; carrying out risk management processes; carrying out strategic planning activities; informing the authorized persons, entities and organizations if requested; carrying out communications activities; carrying out storage and archiving activities; carrying out information security processes and ensuring compliance with the policies and procedures of the Company and of the Aydem Holding group companies which the Company is affiliated with. Your personal data may also be transferred to physical archives and information systems to be stored in both digital and physical environments.
3.Parties to Whom the Personal Data Processed may be Transferred, and the Related Purposes
For the purposes set out in Article 2 of this Clarification Text, and depending on and limited to the reasons for transfer within the scope of the Law and the related regulations, your personal data collected may be transferred to the Energy Market Regulatory Authority and other governmental bodies and organizations; independent audit companies; law offices and attorneys; agencies; banks; our business partners; systems of Turkey-based information technology companies that we receive services from and collaborate with, including our suppliers; our Company’s domestic shareholders and group companies to carry out the operational processes and to get support from them and to databases used jointly with these companies.
4.Method and Legal Basis for Collecting Personal Data
As you are a customer of our Company, your personal data may be collected from the verbal or written information you provided to our Company through automated or non-automated means, from governmental bodies and agencies, from social media platforms, from the applications and software and the closed circuit camera systems used for the Company’s activities; for and limited to the legal reasons stipulated in Article 5 of the Law including express stipulation by law, establishment and performance of contracts, legal liabilities of the data controller, presence of an express consent, and legitimate interests of the data controller.
5.Your Rights under Personal Data Protection
As per the legislation on personal data protection, you have the rights to find out if your personal data has been processed; request information regarding the processing of your personal data if processed; find out the purpose for processing the personal data and if the data is used by us in line with such purposes; find out the third parties to whom your personal data is transferred at home and abroad; request correction if your personal data was processed incompletely or incorrectly and request that the third parties to whom the data was transferred (if transferred) be informed of such procedure; request deletion or destruction of your personal data if the conditions that require processing of such data are no longer valid and request that the third persons to whom the data was transferred (if transferred) are informed of such procedure; raise an objection if you believe that there is a consequence to the detriment of you due to the fact that the processed data was analyzed by automated systems exclusively; and request compensation if you incur any loss due to unlawful processing of your personal data.
Aydem Enerjik Kart Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Ege Perakende Enerji Satış ve Ticaret AŞ (“Ege Perakende” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizli tutulması hususunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) nezdinde veri sorumlusu sıfatıyla, elde ettiğimiz kişisel verilere ilişkin Kanun’a uygun hareket edebilmemizi teminen aydınlatma yükümlülüğü kapsamında aşağıdaki hususları bilgilerinize sunuyoruz: Ödeme hizmetlerinin sunulması açısından veri sorumlusu sıfatıyla TURK Elektronik Para A.Ş. (“Turk Para”) tarafından elde edilen kişisel verilere ilişkin Kanun’a uygun hareket edebilmemizi teminen aydınlatma yükümlülüğü kapsamında aşağıdaki hususları bilgilerinize sunuyoruz.
2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz, Ege Perakende tarafından sunulan hizmet ve ticari faaliyete ilişkin olarak değişkenlik gösterebilmekle beraber Şirketimiz tarafından hizmetlerin en iyi şekilde sunulabilmesini sağlamak maksadıyla işlenmektedir. Bu kapsamda;
Şirketimizin gerçek kişi müşterisi/ tüzel kişi veya gerçek kişi tacir müşterilerinin çalışanı/irtibat kişisi/ortağı/yetkilisi ve bazı hallerde veli/vasi/temsilci, kefil, potansiyel müşterisi iseniz:
Kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, müşteri işlem bilgileri) ile özel nitelikli kişisel verileriniz (gerçek kişi müşterilerin paylaşması halinde kimlik belgelerinde yer alan din, kan grubu bilgileri dolaylı olarak kimlik ve/veya ehliyet sureti aracılığıyla temin edilebilmektedir.)sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin, hukuk, finans ve muhasebe işlerinin takibi, talep / şikâyetlerin takibi, faaliyetlerin ilgili mevzuat mevzuata uygun yürütülmesi, pazarlama analiz çalışmalarının ve sunulan hizmetin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi kapsamında reklam/ kampanya/ promosyon/ anket faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi, risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi, iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi, sosyal sorumluluk ve sivil toplum aktivitelerinin takibi ve yürütülmesi, talep halinde yetkili, kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, Şirket’in ve Şirket’in bağlı bulunduğu Aydem Holding şirketler topluluğu politika ve prosedürlerine uyum sağlanması amaçlarıyla sınırlı olarak işlenebilecektir.
Kimlik, iletişim ve finansal bilgi verileriniz, elektronik para kuruluşu sıfatıyla sunulan her türlü ürün ve hizmette kullanılması, TURK Para tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması, iş süreçlerinin ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, TURK Para nezdinde yapılan veya aracılık ettiği işlemlerde işlem yapılmadan önce işlem yapanlar ile nam veya hesaplarına işlem yapılanların kimliklerinin tespit edilmesi amaçlarıyla,
TURK Para’nın hukuki yükümlülüğüne ilişkin hukuki sebebe dayalı olarak; Kimlik, iletişim ve finansal bilgi veriniz BDDK, TCMB ve MASAK gibi TURK Para’nın bilgi verme yükümlülüğü olan kamu kurumlarınca istenilen bilgilerin saklanması, raporlanması ve bu kurumların bilgilendirilmesi, amaçlarıyla işlenmektedir.
Tüzel kişi veya gerçek kişi tacir/tedarikçilerimizin/ iş ortaklarımızın/alt yüklenicilerimizin çalışanı/irtibat kişisi/ortağı/yetkilisi iseniz:
Kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, finansal, özlük) ile paylaşılması halinde özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık, ceza mahkûmiyeti verileri) sözleşme süreçlerinin, mal ve hizmet satış süreçlerinin, hukuk, finans ve muhasebe işlerinin takibinin, risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, iş sağlığı ve güvenliği süreçlerinin, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, performans değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi, talep halinde yetkili, kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile de işlenebilecektir.
Ayrıca,
Kişisel verileriniz ayrıca fiziki arşivler ve bilişim sistemlerine nakledilerek hem dijital hem fiziki ortamlarda muhafaza edilebilecektir.
3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlar ile Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nin 2 maddesinde açıklanan amaçlarla ve Kanun ile ilgili mevzuat kapsamında ve aktarılmasını gerektiren sebeplere bağlı ve bu sebeplerle sınırlı olarak; resmi kurum ve kuruluşlara, bağımsız denetim şirketlerine, avukatlara, hukuk ve arabuluculuk bürolarına, bankalara, iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimiz dâhil olmak üzere hizmetlerinden faydalandığımız ve işbirliği içerisinde olunan yurt içinde ve yurt dışında bulunan bilgi teknolojileri hizmeti sunan firmaların sistemlerine ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi ve destek alınması sebepleriyle Şirketimizin yurt içinde bulunan hissedarlarına ve grup şirketlerine ve onlarla ortak kullanılan veri tabanlarına aktarılabilecektir.
Kişisel verileriniz TURK Para tarafından Kanun’un 5 maddesinin atıfta bulunduğu “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebebine dayanılarak, talep halinde 6493 sayılı Kanun ve diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi veya kuruluşlar; BDDK, MASAK, TCMB ve bunlarla sınırlı olmamak üzere ilgili kamu tüzel kişilerine, adli makamlar veya ilgili kolluk kuvvetlerine aktarılabilecektir.
TURK Para tarafından “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” veya “ ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemesinin zorunlu olması” şeklindeki veri işleme şartları çerçevesinde siz kullanıcılara ilişkin kimlik verisi, iletişim verisi, finansal bilgi verisi TURK Para tarafından ana hissedarı, doğrudan/dolaylı yurtiçi iştiraklerine, elektronik para ihracı faaliyetlerimizi yürütmek üzere işbirliği yaptığı Ege Perakende’ye aktarılabilecektir.
TURK Para tarafından rızanız doğrultusunda Kanun’un 9 maddesinde belirtilen rıza alınmasına yer olmayan durumlar hariç olmak üzere, kimlik verisi, iletişim verisi, finansal bilgi verilerinizin tarafınıza hizmet sunulması amacıyla, Şirket ile iletişime geçilmesi amacıyla kullanılan e-posta hizmetleri kapsamında yurt dışına aktarılması için açık rızanız talep olunmaktadır.
4 Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nin 2 maddesinde açıklanan amaçlar ile Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak Kanun’un 5 maddesinde belirtilen; sözleşmenin ifası, hakkın tesisi, kullanılması veya kurulması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayalı ve bunlarla sınırlı olarak; otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, işvereniniz tarafından veya tarafınızca doğrudan elektronik posta adresimiz vasıtasıyla iletilen sözlü veya yazılı bilgiler, Şirket faaliyetleri kapsamında kullanılan uygulama ve yazılımlar ile kamera devre kamera sistemleri kayıtları aracılığıyla toplanabilmektedir.
TURK Para tarafından;
Turk Para tarafından size ait Kimlik Verisi, İletişim Verisi, Finansal Bilgi Verisi Kanun’un 5 maddesinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” veya “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” gibi veri işleme şartları çerçevesinde; Kimlik Verisi, İletişim Verisi, Finansal Bilgi Verisi Kanun’un 5 maddesinde belirtilen ‘’Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması’’ hukuki sebebine dayanılarak BDDK, TCMB ve MASAK gibi bilgi verme yükümlülüğümüz olan kamu kurumlarınca istenilen bilgilerin 10 yıl süreyle saklanması, raporlanması ve bu kurumların bilgilendirilmesi, amaçlarıyla işlenmektedir.
Turk Para tarafından size ait Kimlik Verisi, İletişim Verisi, Finansal Bilgi Verisi Kanun’un 5 maddesinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” veya “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak Turk Para internet sitesi üzerinden iletişim formu/kampanya formu/başvuru formu veya Turk Para’nın call center merkezi vasıtasıyla toplanarak otomatik veya telefon kaydı alınması yollarıyla işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız
Kişisel verilerin korunması mevzuatı çerçevesinde, kişisel verilerinizin; işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve tarafımızca bu amaçlara uygun olarak kullanıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini ve aktarılmışsa aktarılan üçüncü kişilere de bildirilmesini talep etme, işlenme şartlarının ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini ve aktarılmışsa aktarılan üçüncü kişilere de bildirilmesini talep etme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıktığını düşünüyorsanız bu duruma itiraz etme, Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle bir zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarınız mevcuttur. Kanunun ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11 maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca Ege Perakende için Anadolu Caddesi No: 41/191 Bayraklı, İzmir adresine; yazılı olarak ve kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak bizzat iletebilirsiniz. TURK Para için 0871053107900001 Mersis No’lu TURK Elektronik Para A.Ş.’nin Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı Mahallesi 2405 Sokak No: 5 ÇANKAYA/ANKARA adresine yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta aracılığıyla turk.para@hs03.kep.tr adresine iletebilirsiniz.
Şirketimiz, Kanunu’nun 13 maddesine uygun olarak, başvuru taleplerini, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Talebin reddedilmesi halinde, red nedeni/nedenleri yazılı olarak veya elektronik ortamda gerekçelendirilecektir. Başvuru taleplerinin değerlendirme sürecine ilişkin detaylı bilgiyi Şirketimiz Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’nda bulabilirsiniz.
Param Aydem Yurtdışına Veri Çıkartımı
Sayın Kullanıcı,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (‘’Kanun’’) nezdinde Veri Sorumlusu sıfatını
haiz TURK Elektronik Para Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından sizinle paylaşılan Kişisel
Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni kapsamında işlenen kişisel verilerinizin,
Kanun’un 9 maddesinde belirtilen rıza alınmasına yer olmayan durumlar hariç olmak üzere,
kimlik verisi, iletişim verisi, finansal bilgi verilerinizin tarafınıza hizmet sunulması amacıyla
Şirket’in ikincil olarak hizmet aldığı bulut hizmeti nedeniyle yurt dışına aktarılması, kişisel
verilerinizin Şirket ile iletişime geçmek amacıyla kullanılan e-posta hizmetleri kapsamında
yurt dışına aktarılması için açık rızanız talep olunmaktadır.
Param Aydem Veri Aktarımı Açık Rıza Metni
Sayın Kullanıcı,
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (“Kanun”) öngörülen temel ilkelere
uygun olarak, tarafınıza sağlanan Aydem Enerjik Kart ürün ve hizmetlerinin kullanımı
amacıyla, bu internet sitesinin işlerliğinin sağlanması için TURK Elektronik Para A.Ş., hukuki
yükümlülüğü kapsamında, Ege Perakende Enerji Satış ve Ticaret A.Ş. uygulamaları ile
yazılımları vasıtasıyla ve sizin rızanız çerçevesinde Aydem Enerjik Kart’a ilişkin e-posta
adresiniz ve finansal bilgi verileriniz (kredi kartı bilgileriniz buna dahil değildir) TURK
Elektronik Para Anonim Şirketi tarafından Ege Perakende Enerji Satış ve Ticaret A.Ş. ’ye
aktarılmaktadır.
Yukarıda yer alan açıklamalarımız kapsamında, belirtilen kişisel verilerinizin TURK Elektronik Para A.Ş. tarafından aktarılabilmesi için Kanun uyarınca açık rızanıza ihtiyaç duymaktayız.