Değerli Müşterilerimiz,

Sizlere daha hızlı hizmet verebilmemiz için teknolojik altyapımızı yeniliyoruz. Teknolojik altyapımızın yenilenmesiyle birlikte çok yakında sizlere farklı hizmetler ve uygulamalar da sunmaya başlayacağız. Bu nedenle kısa bir süreliğine Online İşlemler üzerinden hizmet veremeyeceğiz.

0850 800 0 186 numaralı İletişim Merkezimizi arayarak, www.aydem.com/tr/Iletisim linkinde yer alan iletişim formunu doldurarak veya size en yakın Müşteri İlişkileri Merkezimizi ziyaret ederek başvurularınızı gerçekleştirebilirsiniz.

Anlayışınız için teşekkür eder, enerji dolu günler dileriz.
Saygılarımızla.

Çok yakında abone işlemlerinde randevu sistemi ile hizmetinizdeyiz!

Geliştirme çalışmaları devam eden Online Randevu sayfası kısa bir süre içerisinde devreye alınacaktır.

Randevu sistemi olan ve cumartesi günleri hizmet veren MİM adreslerini öğrenmek için www.aydem.com/tr/MusteriIliskileriMerkezleri sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Cumartesi günleri dahil olmak üzere belirli Müşteri İlişkileri Merkezi’nde (MİM), seçebileceğiniz gün ve saat aralığında (08.00-17.45) abone işlemlerinizi yapabilmek için şimdilik 0850 800 0 186 numaralı İletişim Merkezi’ni arayarak veya MİM’e müracaat ederek randevu alabilirsiniz.

Duyurular

Online İşlem Kanallarımız Hakkında Duyuru

17.03.2020 12:56

Değerli Müşterilerimiz,

Tüm dünyayı etkisi altına alan Corona (Korona) virüs salgınına bağlı olarak Sağlık Bakanlığı’nca alınan önlemler çerçevesinde, sunduğumuz hizmetlerle ilgili işlemlerinizi aşağıdaki linkler üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.  

• Fatura Borcu Ödeme

• Fatura Tüketim Raporları

• Talep/İtiraz Başvuruları

• e-Arşiv Fatura Görüntüleme

• Fatura Bilgilendirme Tercihleri

• Borç Sorgulama

• Güvence Bedeli Sorgulama

• Online Randevu

• Bilgi Güncelleme

• Anlaşmalı Bankalar

Konularındaki taleplerinizi online.aydemperakende.com.tr üzerinden,

• Bireysel abonelik başvurusu

• Bireysel abonelik feshi

• Fatura borç bilgileri sorgulama

• Ödeme Bilgileri Sorgulama

Konularındaki taleplerinizi, turkiye.gov.tr üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. 

Anlaşmalı olduğumuz bankaların listesine https://www.aydemperakende.com.tr/tr/OdemeKanallari üzerinden ulaşabilirsiniz. 

Bizlere Ulaşabileceğiniz İletişim Kanallarımız:

İletişim Merkezi: 0850 800 0 186

E-posta: bilgi.aydemperakende@aydemenerji.com.tr

Sosyal Medya Hesaplarımız:

https://www.facebook.com/aydemperakende/

https://www.instagram.com/aydemperakende/

https://www.linkedin.com/company/aydemenerji

https://twitter.com/aydemperakende