Sizlere daha hızlı hizmet verebilmemiz için teknolojik altyapımızı yeniliyoruz.
Teknolojik altyapımızın yenilenmesiyle birlikte çok yakında sizlere farklı
hizmetler ve uygulamalar da sunmaya başlayacağız.
Bu nedenle kısa bir süreliğine Online İşlemler üzerinden hizmet veremeyeceğiz.
0850 800 0 186 numaralı İletişim Merkezimizi arayarak, www.aydem.com/tr/Iletisim linkinde yer alan iletişim formunu doldurarak veya size en yakın
Müşteri İlişkileri Merkezimizi ziyaret ederek başvurularınızı gerçekleştirebilirsiniz.
Anlayışınız için teşekkür eder, enerji dolu günler dileriz.
Saygılarımızla.
Çok yakında abone işlemlerinde randevu sistemi ile hizmetinizdeyiz!
Geliştirme çalışmaları devam eden Online Randevu sayfası kısa bir süre içerisinde devreye alınacaktır.
Cumartesi günleri dahil olmak üzere belirli Müşteri İlişkileri Merkezi’nde (MİM), seçebileceğiniz gün ve saat aralığında (08.00-17.45) abone işlemlerinizi yapabilmek için şimdilik 0850 800 0 186 numaralı İletişim Merkezi’ni arayarak veya MİM’e müracaat ederek randevu alabilirsiniz.
1 Ay Enerjin Bizden Kampanyası
Başvuru Formu
Aydem Perakende'den Avantajlı Elektrik Fırsatı
Kampanya Şartları:
• Kampanyadan yıllık tüketim miktarı, Serbest Tüketici Limitinde veya üzerinde olan müşteriler yararlanabilecektir.
• Kampanyadan faydalanan müşterilere sunulan sabit birim bedelli aktif enerji bedeli 12 ay boyunca uygulanacaktır.
• Kampanyadan yararlanmak isteyen müşteriler, 0850 800 0 186 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirler veya yukarıdaki başvuru formunu doldurabilirler.
• Müşteriden son 12 aylık kullanımının en yüksek 1 aylık fatura bedeli tutarında güvence bedeli alınacak ve bu bedel müşterinin faturasına yansıtılacaktır.
• Kampanyadan sadece İzmir, Manisa, Aydın, Denizli ve Muğla illeri dışındaki ticarethane ve sanayi abone grupları yararlanabilecektir.
Kampanya Detayları:
• Kampanya içeriğinde sabit birim bedel olarak aktif enerji bedeli belirlenmiştir.
• Aralık 2021’de hediye edilecek fatura tüketim miktarı, müşterinin Aralık ayına kadar olan ortalama tüketim miktarı olup, müşteriler ilgili ay için sadece ortalama tüketim miktarının varsa aşan kısmını, dağıtım bedelini ve vergi ödemelerini gerçekleştireceklerdir.
1 Ay Enerjin Bizden Kampanyası nedir?
Kampanyaya katılan müşterilerimize Aralık 2021’de elektrik enerjisi tüketim bedelini hediye edeceğiz. Hediye edilecek fatura tüketim miktarı, müşterinin Aralık ayına kadar olan ortalama tüketim miktarı olup, müşteriler ilgili ay için sadece ortalama tüketim miktarının varsa aşan kısmını, dağıtım bedelini ve vergi ödemelerini gerçekleştireceklerdir.
Kampanya başvurusu nereden yapılır?
Kampanyadan yararlanmak isteyen müşteriler, yukarıdaki başvuru formunu doldurabilir, 0850 800 0 186 numaralı iletişim merkezimizi arayabilir veya müşteri iletişim merkezleri ile satış danışmanlarımız aracılığı ile başvuru yapabilirler.
Kampanya başvuru koşulları nelerdir?
Yıllık tüketim miktarı Serbest Tüketici Limitinde veya üzerinde olan müşteriler faydalanabilecektir.
Kampanyadan ne zaman yararlanmaya başlayabilirim?
Elektrik tedariki kapsamında İkili Anlaşma sözleşmeleri imzalanır. Müşteri, portföye giriş takvimine göre hizmetten yararlanmaya başlar.
Müşteri kampanyadan ne kadar süre ile faydalanabilir?
Müşteriler kampanyadan 1 yıl süre ile faydalanabilir.
Hangi abone grupları kampanyadan faydalanabilir?
Kampanya tüm Türkiye’de geçerli olup sanayi ve ticarethane tarifesine mensup müşterilerimiz kampanyadan yararlanabilecektir. Müşterilerimizin ikili anlaşma yapılabilmesi için serbest tüketici limiti veya üzerinde olması gerekmektedir.
Elektrik sözleşmesini feshetmem halinde cayma bedeli ile karşılaşır mıyım?
Müşteri sözleşmeleri değerlendirildiğinde; “Tüketimi Düşük Müşteriler” için; Tarafların, Sözleşme’yi süresinden önce feshetmesi ve/veya feshine sebebiyet vermesi ve/veya Sözleşme’ye aykırı davranması ve/veya işbu madde kapsamında belirtilen sebeplerle Sözleşme’nin feshedilmesi/feshedilmiş sayılması hallerinde, cayma tarihi ya da fesih tarihi öncesi Müşteri’nin son 12 (on iki) aylık tüketim toplamı ile cayma tarihinde ya da fesih tarihinde uygulanan fiyat esas alınarak hesaplanan toplam tutarın % 10’u tutarındaki bedel cezai şart olarak ödenir.
Müşteri’nin Tüketici Kanunu kapsamında tüketici sayılması halinde, Tüketici Kanunu ve ikincil mevzuatı kapsamına ilişkin hükümler saklı kalmak kaydı ile cezai bedel olarak, sonlandırma/fesih tarihine kadar uygulanan indirim tutarları toplamı ile olağan Sözleşme süresi sonuna kadar henüz tahakkuk etmemiş ortalama faturalar toplamından, düşük olanı dikkate alınır.
Diğer müşteriler için ise; Müşteri’nin, Sözleşme’yi süresinden önce feshetmesi ve/veya feshine sebebiyet vermesi ve/veya Sözleşme’ye aykırı davranması ve/veya İşbu madde kapsamında belirtilen sebeplerle Sözleşme’nin feshedilmesi/feshedilmiş sayılması hâllerinde, Müşteri Sözleşme süresi boyunca tahakkuk etmiş en yüksek fatura bedelinin 1 (bir) katı tutarındaki bedeli cezai şart olarak ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri’nin bu bent kapsamında cezai şarta esas olacak tüketim verisinin bulunmaması hâlinde, Sözleşme’nin 8.1. Maddesi kapsamında hesaplanan ortalama faturası esas alınarak cezai bedel tespit edilir.
Elektrik aboneliği üzerime olmadığı halde kampanyadan yararlanabilir miyim?
Kampanyadan yararlanabilmek için müşterilerimizin elektrik aboneliği kendi adlarına ait olmalıdır.
Ne zaman avantajlı elektrik kullanmaya başlayacağım?
Aydem Perakende ile yapılan elektrik tedariki kapsamındaki ikili anlaşma, Enerji Piyasaları İşletme A.Ş. onayı sonrasında (ayın 6. gününden ay sonuna kadar geçen 3 haftalık sürede, tebliğe uygun sayacı olan ve serbest tüketici limitini aşan müşterilerin geçiş işlemleri onaylanır) müşteri avantajlı elektrikten faydalanabilir.